Política de Privacidad
1. Información sobre el tratamiento de datos personales
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad explicar cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de las personas que contactan con Cerrajeros Valladolid 24H.
El tratamiento de información personal se regirá por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y las demás disposiciones aplicables.
Esta política se refiere a los datos obtenidos mediante los canales de contacto de la página web y a la información necesaria para gestionar los servicios solicitados.
2. Identidad del responsable
Responsable del tratamiento: Mariano Cazorla Aguirre
DNI: 72387109Z
Nombre comercial: Cerrajeros Valladolid 24H
Domicilio: C/ Santa Lucía, 4, 47005 Valladolid, España
Teléfono: 883 87 30 62
Correo electrónico: info@cerrajerosvalladolid24h.eu
Página web: https://cerrajerosvalladolid24h.eu/
El responsable determina las finalidades y los medios de los tratamientos de datos personales realizados en el marco de su actividad.
3. Datos que pueden recogerse
La información tratada dependerá de la relación que el usuario mantenga con el negocio.
Entre los datos que pueden resultar necesarios se encuentran:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección del inmueble donde se solicita una intervención.
- Información sobre el servicio solicitado.
- Datos de facturación cuando corresponda.
- Comunicaciones relacionadas con consultas, presupuestos o incidencias.
En caso de utilizarse formularios web, sistemas de análisis o herramientas tecnológicas, también podrán tratarse determinados datos técnicos de navegación, según la configuración efectiva del sitio.
No se solicitarán datos personales que resulten innecesarios para la finalidad correspondiente.
4. Finalidades del tratamiento
Atención de solicitudes
Los datos facilitados al contactar con Cerrajeros Valladolid 24H se utilizarán para responder preguntas sobre los servicios y atender las solicitudes de información recibidas.
Elaboración de presupuestos
Cuando un usuario solicite un presupuesto, se tratará la información necesaria para conocer el tipo de intervención y comunicar las condiciones del servicio.
Prestación de servicios de cerrajería
Si se contrata una intervención, podrán utilizarse los datos de contacto, la dirección del inmueble y la información necesaria para organizar y prestar el servicio.
Gestión económica y administrativa
Los datos necesarios se utilizarán para emitir facturas, gestionar pagos y cumplir las obligaciones fiscales y contables correspondientes.
Atención posterior al servicio
La información podrá tratarse para responder consultas posteriores, gestionar incidencias, tramitar reclamaciones y atender responsabilidades derivadas de la relación contractual.
Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones publicitarias se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica que lo permita y se cumplan los requisitos establecidos por la normativa.
5. Bases jurídicas del tratamiento
Los datos personales se tratarán conforme a las siguientes bases jurídicas, según corresponda:
Ejecución de un contrato: para prestar los servicios contratados y gestionar la relación con el cliente.
Medidas precontractuales: para responder a solicitudes de presupuestos o información dirigidas a una posible contratación.
Cumplimiento de obligaciones legales: para conservar documentación, emitir facturas y atender requerimientos legalmente exigibles.
Consentimiento: cuando el usuario autorice expresamente tratamientos que requieran esta base jurídica.
Interés legítimo: cuando resulte aplicable para gestionar determinadas reclamaciones, prevenir usos fraudulentos o defender derechos, previa valoración de los intereses afectados.
6. Carácter necesario de determinados datos
La navegación por las páginas informativas no requiere, con carácter general, facilitar voluntariamente datos identificativos.
Sin embargo, para solicitar una intervención puede resultar imprescindible proporcionar un teléfono de contacto y la ubicación del inmueble.
Cuando se necesiten datos para elaborar una factura o cumplir obligaciones legales, su aportación podrá ser necesaria para completar la gestión.
La falta de información indispensable puede impedir la correcta atención de la solicitud.
7. Conservación de la información
Los datos se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recogida.
Las consultas sin contratación se conservarán durante el periodo razonablemente necesario para responder y atender posibles responsabilidades.
Los datos relacionados con servicios prestados, facturas y operaciones comerciales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y demás legislación aplicable.
Cuando proceda, los datos podrán permanecer bloqueados durante los plazos legales de responsabilidad y posteriormente serán eliminados.
8. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán a terceros.
Podrán comunicarse a organismos públicos, autoridades administrativas u órganos judiciales cuando exista una obligación legal.
Asimismo, determinados proveedores tecnológicos o profesionales podrán acceder a la información cuando sea necesario para prestar servicios de alojamiento web, correo electrónico, soporte técnico, administración o asesoramiento.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, deberán cumplir las obligaciones previstas en el RGPD.
9. Transferencias internacionales
El uso de determinadas plataformas tecnológicas podría implicar transferencias de información personal fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan estas transferencias, deberán utilizarse las garantías y mecanismos previstos en la normativa de protección de datos.
La información concreta sobre países de destino, proveedores y garantías aplicables deberá corresponderse con los servicios realmente utilizados.
10. Derechos de los interesados
Las personas cuyos datos sean tratados podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación.
Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan y obtener información sobre su utilización.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: pedir la eliminación de datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando resulte aplicable.
Derecho de limitación: solicitar que se restrinja el tratamiento en los supuestos establecidos por el RGPD.
Derecho de portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
Derecho a retirar el consentimiento: revocar una autorización previamente otorgada sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
También se respetarán los derechos relacionados con las decisiones exclusivamente automatizadas en los supuestos previstos por la normativa.
11. Procedimiento para ejercer los derechos
Los interesados podrán remitir sus solicitudes a:
info@cerrajerosvalladolid24h.eu
También podrán dirigirse por escrito a:
Mariano Cazorla Aguirre
C/ Santa Lucía, 4, 47005 Valladolid, España.
La solicitud deberá identificar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para tramitarla.
Si existen dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse información adicional proporcionada para verificarla.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legalmente establecidos, generalmente en un mes, con posibilidad de ampliación en los supuestos previstos por el RGPD.
12. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que tus datos personales no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: https://www.aepd.es/
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
También puedes comunicar previamente tu consulta o reclamación al responsable del tratamiento.
13. Medidas de protección
El responsable deberá aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal.
Estas medidas deberán adaptarse a la naturaleza de los datos, los riesgos existentes y las características de los tratamientos.
Su finalidad es reducir los riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de información.
14. Tratamiento de datos mediante formularios
Cuando el sitio web disponga de formularios de contacto, los datos introducidos se utilizarán para gestionar la finalidad indicada.
Los campos obligatorios deberán limitarse a la información necesaria para tramitar la solicitud.
El usuario deberá disponer de información básica sobre el tratamiento de sus datos en el momento de facilitarlos, así como de un enlace accesible a esta Política de Privacidad.
Los consentimientos para finalidades adicionales deberán solicitarse de manera diferenciada cuando resulten necesarios.
15. Comunicaciones por correo electrónico y teléfono
Los datos personales facilitados mediante llamadas telefónicas o mensajes de correo electrónico podrán utilizarse para atender consultas, preparar presupuestos y gestionar servicios solicitados.
La información se tratará conforme a la finalidad de cada comunicación y a la base jurídica correspondiente.
No se utilizarán los datos para finalidades incompatibles con las inicialmente informadas sin disponer de una base jurídica adecuada.
16. Uso de cookies y herramientas de terceros
La página web puede incorporar cookies técnicas, herramientas estadísticas, mapas u otros servicios externos.
El tratamiento de datos asociado a estas herramientas dependerá de los servicios efectivamente instalados y de su configuración.
Cuando una tecnología requiera consentimiento, este deberá obtenerse antes de activarla.
La Política de Cookies deberá identificar las tecnologías utilizadas, sus finalidades, proveedores y periodos de conservación, así como las opciones disponibles para gestionar el consentimiento.
17. Enlaces a otros sitios web
La página puede contener enlaces a plataformas externas que cuentan con sus propias políticas de privacidad.
Cerrajeros Valladolid 24H no determina necesariamente las finalidades y los medios de los tratamientos realizados por dichos terceros.
Se recomienda revisar sus condiciones de privacidad antes de proporcionarles información personal.
18. Datos de menores de edad
Los servicios anunciados están dirigidos a personas que puedan solicitar legítimamente intervenciones de cerrajería.
Si fuera necesario tratar datos personales de menores, se respetarán las disposiciones aplicables y los requisitos de consentimiento o representación que correspondan.
19. Exactitud de los datos
Los usuarios deberán procurar que la información facilitada sea correcta y esté actualizada.
Si se produce alguna modificación relevante en los datos de contacto o facturación, podrán comunicarla para facilitar la correcta gestión de sus solicitudes.
20. Modificaciones de esta Política de Privacidad
El contenido de esta política podrá actualizarse para adaptarlo a cambios normativos, modificaciones en la actividad o incorporación de nuevas herramientas tecnológicas.
Cuando un cambio requiera información adicional a los interesados o la obtención de un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas legalmente exigibles.
La versión vigente estará disponible en esta página.
21. Contacto en materia de protección de datos
Para resolver dudas relacionadas con el tratamiento de información personal, puedes contactar con:
Cerrajeros Valladolid 24H
Responsable: Mariano Cazorla Aguirre
DNI: 72387109Z
Dirección: C/ Santa Lucía, 4, 47005 Valladolid, España
Teléfono: 883 87 30 62
Correo electrónico: info@cerrajerosvalladolid24h.eu
Web: https://cerrajerosvalladolid24h.eu/
Última actualización: 23 de octubre de 2026.